利用規約

本規約は、本サービスの提供条件およびユーザーと当社との間の権利義務関係を定めることを目的とし、ユーザーと当社との間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されます。

本規約において使用する用語の意味は、次のとおりとします。

1. 「商品」とは、本サービス上で当社が販売する花束、フラワーアレンジメント等の生花および関連商品をいいます。
2. 「ユーザー」とは、本サービスを利用して商品を購入する者をいいます。
3. 「注文」とは、ユーザーが本サービスを通じて商品の購入を申し込む行為をいいます。

本サービスは、ユーザーがインターネット経由で当社の商品を予約注文し、指定した店舗で受け取る (来店受取（店舗での受け取り）) ためのサービスです。

1. ユーザーは、本サービス上で受取店舗・受取日時・商品・数量・お客様情報等を入力し、注文内容を確認のうえ「注文を確定する」ボタンを押下することにより、購入の申込みを行います。
2. 注文の成立時点は、ユーザーが指定した支払方法に応じて以下のとおりとします。
   • 店頭支払: 注文確定画面に到達した時点
   • 事前カード決済: Square による決済承認が完了した時点
3. ユーザーが入力する情報 (氏名・電話番号等) は、正確かつ最新のものでなければなりません。

1. 商品代金は本サービス上に表示された価格 (税込) とします。
2. 支払方法は、店舗ごとに以下のいずれかまたは複数を選択可能とします。
   • 店頭支払 (商品受取時に店舗にて支払う方法)
   • 事前カード決済 (Square 社決済システムによるクレジットカード決済)
3. 事前カード決済における決済処理は、Square 社の決済代行サービスを利用しています。決済処理に関するトラブルに関しては、Square 社の利用規約も併せてご確認ください。

1. ユーザーは、注文時に指定した受取日時に、指定店舗で商品を受け取るものとします。
2. ユーザーは、注文確認 URL もしくは受取店舗にて、ご注文の本人確認が行われる場合があります。
3. 指定した受取日時を過ぎても受取がない場合、店舗は商品を破棄することができ、当社はそれに伴う返金義務を負いません。ただし、特別な事情がある場合は店舗に直接ご連絡ください。

1. ユーザーは、店舗が設定した「変更受付締切時刻」までであれば、注文確認 URL から受取日時の変更およびご注文のキャンセルを行うことができます。締切時刻を過ぎた場合は、お電話で店舗にご相談ください。
2. 事前カード決済済みのご注文をキャンセルする場合、ご返金処理にお時間をいただくことがあります。
3. 生花は鮮度商品の性質上、ご注文確定後のお客様都合による返品・交換はお受けできません。

ユーザーは、本サービスの利用にあたり、以下の行為を行ってはなりません。

1. 法令または公序良俗に違反する行為
2. 犯罪行為に関連する行為
3. 本サービスの運営を妨害するおそれのある行為
4. 他のユーザー・第三者の権利を侵害する行為
5. 虚偽の情報を登録する行為
6. 同一商品を不当に大量に注文する等、転売目的での購入
7. 本サービスの脆弱性を突く行為、不正アクセス、リバースエンジニアリング
8. その他、当社が不適切と判断する行為

1. 当社は、本サービスにつき、その完全性・正確性・有用性・特定目的への適合性等について、何らの保証も行うものではありません。
2. 当社は、本サービスの提供の中断、停止、終了、ご利用の不能、変更、データの消失等に関し、当社の故意または重過失による場合を除き、責任を負わないものとします。
3. 当社の責任は、当社の故意または重大な過失により直接生じた現実かつ通常の損害に限られ、付随的損害・間接損害・特別損害・将来の損害および逸失利益にかかる損害については責任を負わないものとします。

当社は、本サービスを通じて取得するユーザーの個人情報を、別途定める プライバシーポリシー に従って取り扱います。

当社は、必要と判断した場合に、ユーザーへの事前の通知なくして本規約を変更することができます。変更後の規約は、本サービス上に表示された時点から効力を生じるものとします。

1. 本規約の解釈にあたっては、日本法を準拠法とします。
2. 本サービスに関して紛争が生じた場合、当社の所在地を管轄する裁判所を専属的合意管轄裁判所とします。

本規約は、2026年6月5日 より施行します。